Plazos de preparación:
Se estable un periodo de preparación de entre 3 y 6 días hábiles (de lunes a viernes), dependiendo del modelo, más el plazo de envío.
Para los modelos de “Pre-Order” el periodo de preparación puede ser de 10 a 12 días hábiles (de lunes a viernes), dependiendo del modelo, más el plazo de envío.
Todos los pedidos recibidos de lunes a viernes antes de las 14.00 se comenzarán con su preparación en el mismo día. Para los pedidos realizados en sábados, domingos, festivos y viernes a partir de las 14.00 se procesarán al siguiente día hábil.
En Amaya trabajamos para reducir los periodos de preparación lo máximo posible, siempre intentaremos que recibas tu pedido en el menor plazo posible.

Envíos:
Amaya Fashion For Kids realiza envíos a los siguientes destinos:
España (incluidas Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla), Portugal, Francia, italia, Bélgica, Holanda, Alemania, Reino Unido, Finlandia, Suecia, Dinamarca, Austria, Irlanda, … y a más de otros 20 países.
Si cuando vayas a realizar tu pedido, no aparece tu país, escríbenos al email amaya@amayaforkids.com y te daremos una solución lo antes posible.
No se realizan envíos a direcciones postales o bases militares.
En la siguiente tabla podrás ver el plazo de tránsito según el país y el coste del envío:

Los envíos de las compras efectuadas a través de amayaforkids.com, se realizan mediante la empresa de Transporte MRW para España y Portugal, para el resto de paises Fedex y UPS.
Los pedidos con destino a Ceuta, Melilla, Islas Canarias y países no pertenecientes a la Unión Europea, están sujetos a diversos gastos aduaneros o impuestos. Dicho pago siempre corresponderá al destinatario de la mercancía o comprador, antes de realizar su compra y para obtener información más detallada al respecto consulte con su oficina de aduanas los impuestos a los que está sujeto la compra que quiere realizar.
El plazo de envío comienza a contar una vez el pedido sale de nuestras instalaciones. Cuando esto suceda, recibirá un sms de la empresa MRW con el código de seguimiento.
Los plazos de entrega pueden verse alterados en periodos de rebajas y  promociones, así como situaciones extraordinarias, como pandemias, guerras, etc… 

Cambio de domicilio de entrega
La modificación posterior del lugar de entrega, solicitada por el cliente, será únicamente posible antes de que el pedido salga de nuestra plataforma. La modificación de la dirección de entrega, una vez entregado el pedido al transportista, no será posible salvo que el cliente corra con los gastos y así se acuerde expresamente entre las partes. Dichos gastos serán designados por la empresa de transportes en función del cambio de domicilio.

Entrega de paquetes dañados
En el momento de la recepción del paquete, si detecta cualquier anomalía, hágaselo saber al transportista, para que pueda notificar la incidencia. Te aconsejamos que realices fotos del estado del paquete antes de abrirlo. Si los productos no están dañados, será una alegría, especialmente para ti, que estarás esperando con mucha ilusión poder recibirlo, probarlo y disfrutarlo. En caso contrario, lo cual sentiríamos mucho, escríbenos al email amaya@amayaforkids.com, indicándonos el número de pedido y adjuntando todas las fotos que hayas podido tomar, nos pondremos en contacto con contigo para proceder a la devolución y solucionar lo antes posible la incidencia.